Dasar Privasi rm1131

rm1131 mengumpul data peribadi anda hanya apabila perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan operasi platform.

Jenis maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Untuk tujuan pengesahan identiti (KYC), kami mungkin meminta salinan dokumen sokongan seperti MyKad, penyata bank terkini atau bil utiliti sebagai bukti alamat. Dokumen-dokumen ini dikendalikan dengan tahap keselamatan tertinggi dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan semata-mata.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. rm1131 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — mendaftar, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda supaya berfungsi dengan sempurna.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform.
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan anda memenuhi syarat umur dan kelayakan serta mencegah penggunaan identiti palsu atau penipuan.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, percubaan peretasan dan tingkah laku lain yang melanggar Terma dan Syarat.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pematuhan termasuk keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan produk — menganalisis corak penggunaan untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, promosi dan kemas kini platform.
• Sokongan pelanggan — mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda secara efektif.

rm1131 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Jika anda tidak mahu menerima komunikasi promosi, anda boleh menarik diri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

rm1131 menghormati privasi anda dan tidak berkongsi data peribadi anda secara sewenang-wenangnya. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data dengan pihak tertentu adalah perlu untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan mematuhi undang-undang.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda dalam keadaan terhad dan terkawal termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — bank, syarikat e-dompet dan pemproses pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data yang perlu untuk menyelesaikan transaksi berkenaan.
• Pembekal perisian permainan — syarikat teknologi permainan yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan lain di platform rm1131. Perkongsian data adalah terhad kepada maklumat sesi permainan yang diperlukan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — penyedia KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan dokumen identiti anda menggunakan teknologi automasi yang selamat.
• Pihak berkuasa dan agensi penguatkuasaan undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau untuk tujuan pencegahan jenayah.
• Perkhidmatan infrastruktur awan — pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan yang menyimpan dan memproses data atas nama rm1131, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang mengikat. Mereka dilarang menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan rm1131.

rm1131 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa dihabiskan) untuk membantu kami mempertingkatkan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian — mengingati pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan, bahasa dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform rm1131, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk.

rm1131 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan maklumat yang terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat. Pendekatan keselamatan kami merangkumi pelbagai lapisan perlindungan yang berfungsi secara serentak.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit — protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara platform dan pengguna.
• Penyulitan data semasa penyimpanan — data sensitif disulitkan menggunakan standard AES-256 sebelum disimpan di pangkalan data.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) — pemantauan berterusan terhadap trafik masuk dan keluar untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
• Ujian penembusan berkala — rm1131 melibatkan pakar keselamatan bebas untuk menguji dan menilai sistem kami secara berkala.
• Pengasingan data — data pengguna dipisahkan mengikut kategori sensitiviti dan hak akses ditentukan berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.

Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA dan jangan kongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.

Sebagai pengguna rm1131 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). rm1131 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rm1131 melalui live chat atau e-mel kami. Kami akan mengendalikan permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

rm1131 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh pengekalan data kami ditentukan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang dan kepentingan sah perniagaan.

Garis panduan tempoh pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif di platform rm1131.
• Data transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log keselamatan dan aktiviti — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Dokumen KYC — disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data akaun tidak aktif — selepas 24 bulan tanpa aktiviti, data akan dikaji semula dan mungkin dipadamkan atau dianonimkan mengikut dasar dalaman kami.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianomimkan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

rm1131 adalah platform perjudian dalam talian yang ditujukan semata-mata untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran atau penggunaan platform oleh mereka yang berumur di bawah 18 tahun dalam apa jua keadaan.

rm1131 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan:

• Menutup akaun berkenaan dengan segera.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Mengambil langkah yang sesuai untuk mencegah kejadian yang sama berulang.

Jika anda mendapati bahawa seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform rm1131, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

rm1131 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di halaman ini.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform rm1131 semasa anda log masuk.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform rm1131 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 6.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara rm1131 melindungi maklumat peribadi anda. Sejarah versi dokumen ini boleh diminta daripada pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara rm1131 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data di bawah PDPA, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda (akses, pembetulan, pemadaman dan sebagainya) berserta nombor akaun anda supaya kami dapat memproses permintaan tersebut dengan lebih cepat dan tepat.